正しい敬語をマスターしよう
正しい敬語の使い方

敬語の基礎からバイト編・ビジネス編などTPO別の敬語の使い方を解説

電話応対の基本
電話応対には共通した基本があります。
それはどのような企業へ行っても応用が出来るものですから、
一回身につければどこで勤めようと怖くはありません。

まず第一声ですが、
「お電話有難うございます。○○商事、担当○○でございます」

叉は、

「はい、○○商事です」

基本はこのどちらかのはずです。
どちらを採用しているのかは、
企業によって異なります。

「お電話有難うございます〜」の方は、
電話をかけてもらったことに対するお礼から始まる、
非常に丁寧なタイプです。

「はい」から始まる方は、
「相手がいち早く伝えたいことがあるだろう」ということで、
すぐに用件に入れるようにしたタイプです。

これは企業によってどちらかわかりませんので、
しっかりと周りの電話応対を確認するか、
質問しておきましょう。

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